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문화콘텐츠닷컴에서 정상적으로 구매한 모든 내역을 주문내역에서 확인 하실수
있습니다.
콘텐츠 용량이 100MB 이하일 경우에 한해서 주문내역에서 다운로드가 가능 하며, 주문일자,주문상태,결제상태에
대한 정보를 주문내역에서 제공해드립니다.
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신용카드,휴대폰,계좌이체의 방식으로 결제를 한 구매내역에 대한 정보를 확인
하실 수 있습니다. (사이버캐쉬로 구매한 내역은 사이버캐쉬내역에서 조회가 가능합니다.)
결제내역에서는 결제방법,결제상태, 결제일자에 대한 정보가 확인됩니다.
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구매하신 콘텐츠의 용량이 100MB 이상이면, CD 혹은 DVD로 제작하여
배송해 드립니다.
배송내역에서는 배송업체, 송장번호,배송상태를 확인 하실 수 있습니다.
배송상태가 [배송 중]으로 바뀌게 되면 주문취소가 불가능하오니 유의하시기 바랍니다.
문화콘텐츠닷컴에서 결제하신 모든 콘텐츠에 대한 정보를 주문내역,결제내역,배송내역을 통하여 얻으실
수 있으며,더 궁금하신 점은 언제든지 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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충전하신 사이버캐쉬 잔액과 사이버캐쉬로 구매한 콘텐츠 내역을 마이페이지에
사이버캐쉬내역 에서 확인하실 수 있습니다. 사이버캐쉬 내역에서는 충전내역과 사용내역에 대한 정보를
구분해서 보여드리며, 충전일자와 상태에 대한 정보조회가 가능합니다.
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-충전내역 : 충전금액과 상태조회가 되며 잔액에 대하여 환불신청을 하실 수
있습니다.
-사용내역 : 사이버캐쉬를 사용하여 결제한 내역에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다. |
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※ 사이버캐쉬 상태 안내 |
충전완료 : 사이버캐쉬를 구매하여 아이디에 충전 완료된 상태
사용완료 : 사이버캐쉬를 사용하여 상품 구매가 완료된 상태
환불요청 : 사이버캐쉬를 관리자에게 취소/환불 요청한 상태
환불처리 : 사이버캐쉬에 대한 취소/환불처리를 관리자가 승인한 상태
문화콘텐츠닷컴의 유익하고 다양한 디지털콘텐츠를 구매하기 위한 수단으로 사이버캐쉬를 미리 충전하여
사용하시는 것이 편리합니다. |
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적립금이란, 고객님께서 적립금이 부여되있는 콘텐츠를 주문하셨을 경우,
구매ID에 적립되는 것으로 문화콘텐츠닷컴에서 현금처럼 사용이 가능합니다. (단,현금환불 불가능)
적립금 내역에서는 적립금잔액과 적립상태,적립일자 등의 정보를 확인하실 수 있습니다.
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문화콘텐츠닷컴에서 적립금은 결제수단인 신용카드,핸드폰,계좌이체,사이버캐쉬등과
혼용해서 결제가 가능하며, 적립금만으로도 결제 하실 수 있어 유용합니다.
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문화콘텐츠닷컴에서 구매를 희망하는 콘텐츠를보관함에 보관해 두었다가 나중에
구매의사가 결정되면 원하는 시기에 구매하 실 수 있습니다. (로그아웃 해도 저장됨)
보관함에서는 콘텐츠명,가격,적립금 정보를 보여드립니다.
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로그인한 상태에서 구매의사가 있는 콘텐츠들을 장바구니에 담아 구매하실 수 있습니다. (로그아웃
시 사라짐)
여러 개의 콘텐츠를 장바구니에 담아 한꺼번에 구매가 가능하며, 장바구니에 담아놓은 콘텐츠 중 구매를
원하지 않는 것은 취소도 가능합니다.
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문화콘텐츠닷컴에서 구매를 희망하시는 콘텐츠를 구매의사 결정 여부에 따라 보관함 과 장바구니에
보관하여 구매하실 수 있습니다.
구매과정에서 궁금하신 점은 언제든지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. |
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